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博得听说张莹:如何用互联网的思维和工具来重构商业模式?
 时间 : 2016-12-26   点击 :    分享



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本文共计1154字,阅读需要3分钟。


北京启元和信科技有限公司董事长  张莹

 

互联网什么也不是,它就是把有些关键的要素重组了,它就能创造出新的价值。那么互联网到底是怎么样来重组的呢?你的企业应该如何把供应商、顾客、合作伙伴等这些要素借助互联网工具来重组呢?

 

在今天,任何一个零售商都可以有网店,批发商也可以有网站,厂家也可以做直购、直销,都可以直接与用户发生关系,它的资金流又可以通过第三方支付,它的物流又通过第三方完成,整个的链接就不一样了。因为互联网的产生,现在所有的环节都可以相通。

 

有很多企业说发现今天生意不好赚了,找不到顾客,找不到厂家,业绩变得如何如何差劲。其实他没有意识到,当这个通道转变的时候,如果你恰好不在这个创新的通道上,你可能原来需要的东西就会不断地失去,销售额降低只是一个可怕的开始。

 

如今,我们应该借助互联网的优势,来进行企业的创新。首先,我们来讲一下创新的餐饮服务。以前我们吃饭的时候,就是到餐厅去跟服务员说我们要吃什么,然后下单点菜,服务员就去跟后厨交代,然后又复述各种顾客的要求,吃完之后还要服务员带着去收银。这是传统的餐饮流程。

 

在今天,用户到了餐厅后自己扫描二维码就开始点餐,点餐之后通过支付宝或微信支付就可以付款了,然后用户还可以在手机上备注自己的需求,然后服务员就可以直接把菜端到顾客面前了。以后如果还有机器人端菜,就更不需要服务员了。当这个顾客再通过评价获得了代金券,那就又能带动下一轮的消费收入。这就是创新的餐饮服务,通过借助互联网的思维和工具产生的结果。

 

我们再来说一下创新的服务。现在我们出行,直接叫滴滴打车、神州专车。以前我们出行的时候还要拼命跟司机招手,而今天,你在专车上通过打车的APP,可以专门订车,专门指定车型,然后专门评价他的服务,然后自动结算。以前的司机还是司机,以前的乘客还是乘客,但却创造出了一个伟大的企业,产生了滴滴、神州专车等这样的大企业。这就是互联网的价值,它重构了司机与乘客之间的链条。

 

我们再来讲一个创新的定制,配眼镜。如今,用户可以直接跟验光师沟通,沟通完所有的结果就形成了订单,并且可以立即支付,订单之后分配到各个厂家,由厂家来进行生产。这样的环节,便捷快速,而且能够把用户牢牢地焊接在这个平台上。

 

我们再来讲一下创新的传播。以前我们想传达给客户消息,是怎么传达的呢?通过广告、电视、杂志,现在你发现,这招不灵了。因为电视广告你也不知道要往哪投,广告、杂志、平面纸媒等,好像都是日落西山了,你也不知道哪个才是更好的通道。这个时候我们更希望的是能够通过微信、微博跟我直接的用户来互动,让用户再去产生新的用户。

 

所以,我们应该好好想一想,我们目前在做的,不光是传统企业想互联网+创新一下,还是我们想要构建一个新的企业,我们一定要想一下我们的构思的链接过程,是老一套还是新一套?如果是新一套,你一定要借助互联网的精神和工具来创新,这个在未来是非常具有竞争力的。

(完)

 

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